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川越氷川神社の近くにある美容室 merry gate 

川越氷川神社から徒歩1分の場所にある美容室merrygateです。今までの常識にとらわれずに自分自身で実践、改善し進化をしていきます。

シャンプーを教えている先輩美容師さん達に伝えておきたい事 (川越 美容室 merrygate 氷川神社)

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4月に入って雨の日が多かったですね・・・

しっかり晴れた日は

3分の1もないかと思います。

 

ゴールデンウィークは天気が良くなるみたいですね♪

 

 

そろそろ新人の子達もお客様のシャンプーに

入れるようになり出す頃ではないでしょうか。

 

テストの時だけ気持ちよくシャンプーできる様な

スタッフになっていないか

3ヶ月くらいしたら

シャンプーしてもらうといいです。

 

その時、ちゃんと大切なことが教えられていたかがわかります。

 

がっかりされた方の教え方で

特にありがちなのは

・合格するための教育

・マニュアルに頼りすぎてお客様目線でない教育

・俺が、私がやりやすいからという教育

7割くらいはこのようにシャンプーの教育をしているのではないかと感じます。

 

何が良くないいんだ??

って声が聞こえてきそうですが

とりあえずできればいいレベルなら問題ないです。

 

ただ、僕が教える場合は違います。

 

初めて入客してすぐに

「あなたシャンプー上手ね」と言われるようになります。

言われたら誰でも嬉しいですよね!

 

何が違うのか、具体的にお話します。

まず、最初にシャンプーの目的と重要性を美容師の仕事全般と絡めて伝えます。

伝え方はその子に合わせて伝えるといいです。

理論的なのか、感覚的なのかでいくらあなたがいいこと言っても

響き方が違うからです。

 

シャンプーの目的と重要性

目的はもちろん汚れを落とすことです。

その他にいくつか挙げると

・マッサージ効果

・ダメージ改善

・育毛効果

 

次にシャンプーが重要な訳は

・初めてご来店された方の最初に行う技術であるという事。

・カラー等の薬液が残留して肌トラブルの原因になるという事。

・シャンプーが上手な人はいい美容師になるとお客様も思っているという事。

 

事前にこれらを理解してもらうとシャンプーをする上で

大事なことがわかってくるはずです。

 

シャンプーをする上で大事なこととは

言われれば当たり前のことですが

常に意識してシャンプーをしているスタッフがどれだけいるか

 

意識の高いスタッフは教えなくても出来るかもしれませんが

大事なことを教えずに出来るスタッフはなかなかいません。

 

僕が伝えるシャンプーする上で大事なこととは

  • 温度はお客様に合わせた適温で
  • シャンプーはマッサージをするように
  • 隅々まで洗い残しがないように
  • 隅々まですすぎ残しがないように
  • 手際よく

 

どれも当たり前すぎるくらい当たり前なのですが

チェックの時間に入らないと、どんどん省かれていきます。

 

特に危険なのが入客するようになって

慣れから手抜きが出ることです。

 

なので、チェックを合格するときは

80%で合格にします。

 

あとの20%以上は、入客後自分で考えて最善のやり方を見つけてもらう

最善とは自分が楽なことではなく

お客様が喜ぶことです。

いかに満足度を上げるかを常に考えながら取り組んでいると

スタイリストになってからも必ずお客様のことを考えた

信頼されるスタイリストになると信じています。

 

この考え方を教えていないと

手抜きが当たり前になり、

教える時も自分が編み出した手を抜くやり方を

得意げに新人に教えることになります。

恐ろしいですね・・・

 

お店の信用問題にもなります。

 

そうならないように、シャンプーからしっかり教育していきたいですね!

まさに「鉄は熱いうちに打て」です。

スタッフのやる気を大事にしてあげてください。

 

 

 

僕のことをご存知の方は
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川越 美容師
松本健作

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プロフィール

川越の氷川神社の近くで
美容室を開業する予定です。
今のうちから僕がどんな美容師か
知っておいて頂けますと嬉しいです。
また、僕がどのような考えで美容師として
あなたに様々なご提案や施術を行っていくのかを知っていることで
安心してお店にいらして頂けると思いブログを書かせて頂きます。

経歴
埼玉、東京都内の美容室に勤務
現在店長
関東、札幌に計12店舗の主にマーケティングに従事し
イベント企画運営、スタッフの教育を担当

H10年カットコンテスト最優秀賞
H17年グローバルビューティコンテスト埼玉大会準優勝
H21年店長就任後売り上げを伸ばし続け、現在に至る。

頭皮マッサージのような病みつきになるシャンプーと
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シャンプーブローのお客様を多く持ち、支持を得る。

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