教育
「当たり前の反対は有難い(ありがとう)」 という話は今ではネットを介して誰でも知っていると思いますが、皆さんはどのように捉えていますか? 「当たり前なことが出来て有難い」のか 「当たり前なことをして頂いて有難い」のか 「当たり前なことさえも有…
いや、ホントそうですよね・・・ こういうことよくあります。 僕達としても非常に申し訳なく感じることも多々ある訳ですが こういったお客さんのモヤっとした状態をスルーしてしまうことが 一番の問題だと感じます。 サロンによって営業スタイルが違うと思い…
ご存知のように、平成28年1月より、国民一人ひとりにマイナンバー(12桁の個人番号)が割り当てられ、社会保障・税・災害対策の行政手続きで使用が始まります。 それに伴い民間事業者も税金や社会保険の手続きで、従業員などのマイナンバーを取り扱うこ…
上司と別の上司のダメなところの話をしているとダメな話をされている上司より自分が上になったような気になっていませんか?? こういう経験はよくあることだと思います。 実際僕もあったと思います。 というより僕の場合は、そのような人の真似はしないよう…
お酒のせいですかね・・・ 飲むとよく言われている気がします。 確かにありがたい話もありますが とにかく人を認めない。 やることが当たり前なのは分かるが 言われたことをやるのがあたりまえなのも分かりますが ご機嫌とることが当たり前なのか 意味解りま…
「シャンプーは二度洗いした方がいいの?」 お客さんからはあまり聞かれたことはありませんが、 実際に家で二度洗いを実践している人はどれぐらいいるんでしょうか? ちなみにワックスやジェル、スプレーなどでしっかりスタイリングをされたヘアスタイルは二…
「夏場は髪の毛が早く伸びる」は本当か 「夏って髪の毛が伸びるのは早いですか?」 夏になると、お客さんによく聴かれます。 ひとりからではなく、何人のも方に しかも毎年のように聞かれますので 夏場は髪の毛が早く伸びると感じている人が多いということは…
戦後70年にあたっての良記事。まるで日本だけが悪な今の社会風潮に疑問を感じる。 日米戦争はなぜ起きたか 大東亜戦争への道アメリカは、自分の真の敵が誰かを見誤った日本が自衛戦争に出ざるを得なかった理由。 【借金に追われて】日本が太平洋戦争に突入…
率直に美容道具選びで迷ったら シンプル&定番物が良いのではないでしょうか。 という話なのですが、 なぜこんな話をするのかと言うと 新人のワインディングの練習を見ていて なんか非常にやりにくそうに巻いているので コームを変えてみたらどうかと提案し…
前回の記事ハーバード大学の20の教訓に続き <a href="http://kenthug.hatenablog.com/entry/2015/08/06/234200" data-mce-href="http://kenthug.hatenablog.com/entry/2015/08/06/234200">たまに思い出して自分を見つめなおします。 - 美容師もそう…
もはや有名で知っている人も多いとは思いますが ハーバード大学の20の教訓がめっちゃ刺さります! 優秀な人たちはこのように考え行動しているんですね。 ハーバード大学の20の教訓 1.今居眠りすれば、あなたは夢をみる。今学習すれば、あなたは夢が叶う。 …
■ベスト3は「価格が手ごろ」、「美容師との相性」、「店(空間)の雰囲気」 「行きつけの美容院」はありますか? はい……70.0% (491票) いいえ……30.0% (210票) 「はい」と答えた人は全体の7割を占め、「いいえ」の人の2倍以上という結果になりました。美容院…
シャンプーやトリートメントの選び方について 間違った認識をしている方が非常に多いです。 ちなみに美容師の方でも間違ったことをお客様に教えているので お客様にとってはオススメされた通り素直に使っているだけだと思います。 どんな間違いかと言います…
今日も夏用シャンプーの使い方についてお客様に説明しましたが ここでも以前記事にしてあるのでもう一度説明がてらの確認です。 せっかくなので過去記事もあげておきます。 &amp;lt;a href="http://kenthug.hatenablog.com/entry/2015/05/29/001622" dat…
ネットを徘徊していたらおもしろい記事がありましたので せっかくだから紹介しておきます。 ストレスに負けないメンタル造りは生活習慣から改善しよう! ストレスに負けないメンタルを鍛えるのはやはり自分自身である。 といった記事です。 ゆとり世代が入社…
箱根の大涌谷大丈夫ですかね?? 8月にじいじとばあばと僕たち家族で箱根に行く予定でしたが 別の場所を探す必要になりそうです・・・ 今日、お客様とトリートメントの話になりまして 「トリートメントは時間を置かなきゃいけないからめんどくさいんです。 …
先日、新人のアシスタントから質問がありまして 「自分はまだスパとか出来ないんですけどお客さんに勧めていいんですか?」 という内容でした。 答えはもちろん、いい~んです! というか、むしろお客さまにとって良いと思ったものは どんどん教えるなり、お…
4月から2ヶ月経ち 新人スタッフがカラーを塗れるようになったり 成長してきていると思います。 そんな中自分ができる技術とできない技術で お客様に入客していいかどうか悩む時があるようです。 サロンによっていろいろだと思いますが 基本的には積極的に入…
以前、自発的で生産性の上がるスタッフを育てるという記事で 成功体験をさせるお話をしたと思いますが 説明不足なところが多かったので もう一度具体的にお話したいと思います。 前回の記事 &amp;lt;a href="http://kenthug.hatenablog.com/entry/2015/0…
最近、気をつけなきゃいけないなと感じたことがありましたので シェアしますね。 先日、たまたま予約がいっぱいの時間帯に 飛び込みで来られたお客様が パーマをかけたいとのことで、 今はご予約の方で席がいっぱいなので 1時間後ならお受けできます。 とお…
自発的で生産性の上がるスタッフを育てる為に まず大事なことは、 自分自身が 自発的で生産性を上げる存在になることです。 そして、売り込みに対するブレーキを外すことです。 来るのを待つだけの営業スタイルや 低レベルの割引合戦に便乗していては スタッ…
どこのサロンにもある悩みだと思います。 売り上げが給料に直結しているサロンも多いと思うので スタイリストとして出来るだけ早く 100万は稼げるようになって欲しいですよね。 本人も稼ぎたいはずです。(そうでなくては困ります) ところがですね、とあ…
近頃、街を見てみるとおしゃれな人たちが一昔前に比べ 非常に増えたと感じませんか? 小学生からおしゃれを意識している子が増えたとも感じています。 おしゃれなママ達の影響が大きいのでしょう。 今や恋愛はもちろん、就職でも おしゃれであることが好印象…
4月に入って雨の日が多かったですね・・・ しっかり晴れた日は 3分の1もないかと思います。 ゴールデンウィークは天気が良くなるみたいですね♪ そろそろ新人の子達もお客様のシャンプーに 入れるようになり出す頃ではないでしょうか。 テストの時だけ気持ち…
新人スタッフが入ってきて 前年と比べ、スタッフの成長を感じる時でもあり 教育しきれてないな~とあらためて感じるときでもある 4月ですが、皆さんいかがお過ごしですか? シャンプー練習を最近見ているのですが 先日、新人がこんなことを言ってきたので ち…